データベース設計サポート/広島のイーリンクスは現場の役に立つデータベースをご提供しています!

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データベースを一人で作成するのはとても大変です。まず作成する目的を明確にする必要があります。目的を明確にした上で、「誰が使うのか?」「抽出したデータは印刷するのか?」「見るだけなのか?」など、問いかけをしながら設計を進めると、比較的容易に作業を進めることができます。

使いやすくわかりやすいソフト作りを心がけています。私たちは、データベースをパソコンに向かって作り込む段階より、机に向かって計画する段階を大切にしています。
どのような流れでお客さま本意のデータベース作りを提案しているか。金沢の生損保代理店「浜上保険センター株式会社」さまのデータベース構築のタイムスケジュールをご紹介します。

無料相談実施中
・企業担当者さま ・個人さま
相談日は土日も実施中です。
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●ご相談 お客様からメール、または電話でご相談をお受けします。
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顧客管理メイン
●カウンセリング
カウンセリングお客さまの目的やご要望をしっかり聞きだします。より細かな情報を聞き出すためオリジナルのカウンセリングシートを使います。
頭の中でゴチャゴチャになった
データを整理しよう

「なにをしたいのか」、「どの情報が欲しいのか」といった目的を明確にします。先にアクセスを勉強するとアクセスの機能習得で手一杯になりがちです。
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●項目の洗い出し
項目の洗い出し顧客管理データベースに必要な項目をすべて書き出してもらいます。ここでは思いついたものをすべて書き出します。あとで本当に必要か、そうでないかを検討します。
何でもいいから書いてみよう

今の仕事でどんな情報を扱っているのか見直してみましょう。
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●情報の絞り込み
【項目の洗い出し】で書き出した項目の中から、必要なものとそうでないものとを分けていきます。
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よーく考えます

書き出した項目の中から
1.絶対必要なもの
2.次に必要なもの
3.今は必要ないもの
とランク付けします。
最初から大きなデータベースを作成するのではなく、最低限の情報のみ扱うデータベースを作成し、その後必要に応じて変化させていきます。
●データベース設計
【情報の絞り込み】で取り出した本当に必要な項目だけをどんな形でアクセスに組み込んでいくか考えます。(テーブル設計)今回はここで簡単なデータベースをひとつ作りおおまかなイメージをもってもらいました。
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●トレーニング
今後ソフトへの入力やメンテナンスを行う担当者へアクセスの基礎をトレーニングしました。今回は担当者がアクセス経験なしだったので先ほど設計した簡単なファイルを使用してアクセスの基本機能をマスターしていただきました。
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お客様の想い

営業支援と顧客管理のソフトを社内で作成したい。しかし、アクセスを使いこなすことができない。そこでイーリンクスと一緒にソフトを作成し、今後のソフトのバージョンアップは社内のスタッフで出来るようにしたい。

【イーリンクスの役割】
■アクセスでソフト作成
(アクセスの基本機能を使ってできるだけシンプルに作成)

■アクセスのトレーニング
(お客様の身近なデータでトレーニングを行い業務に直結させる)
●データベースの作成
データベースの作成【データベースの設計】で考えたアクセスのテーブル部分を実際にパソコンに向かって作成します。このときもお客さまと話し合いながら進めます。
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●メールでのやり取り
データベースは作成中です。(2002/8/25)わからないところはエクセルのファイルにまとめて情報交換します。イーリンクスだけが作るのではなく常にお客さまと情報を共有します。
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●データのテスト (2002/09/05)
ソフトが形になってきました。お客さまに作成途中のデータベースと簡単な使用マニュアルを送り、入力や検索条件などのテストをします。私たちもテストに加わり一緒にソフトの修正を行います。
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●ソフト作成 2002/10/02現在
ソフトが完成しました。ソフト・仕様書・マニュアルの3点セットをメールとCDを送付しました。テスト段階で実際に私たちとお客さまとで使用して修正や追加をたくさんしました。今後は、このソフトを既存顧客のフォローや新規顧客の獲得ができる営業ツールとして活用いただくことです。今からが本番ですね!

ここでご紹介した顧客管理データベースはこちらから
●カウンセリングでご紹介したカウンセリングシートはこちらから

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